Como excluir minha conta?

É só pedir para o nosso time de suporte pelo chat ou mandar um e-mail para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta. Antes de seguir, vamos confirmar que é você mesmo.

✅ Antes de pedir a exclusão

• Cancele sua assinatura do Noovid Pro em Configurações → Plano, se tiver uma.
• Finalize ou encerre os trabalhos em andamento. Não dá para excluir a conta enquanto ainda há criadores trabalhando nos seus projetos.
• Baixe seus conteúdos. Depois da exclusão, não é mais possível baixar seus vídeos e fotos.
• Use seus créditos. Créditos de pacotes que não foram usados se perdem quando a conta é excluída.

⏳ O que acontece depois

• Sua conta é bloqueada na hora.
• Depois de 30 dias, seus dados são apagados de vez. Até lá, se mudar de ideia, é só pedir que a gente restaura a conta.
• Alguns registros, como pagamentos e recibos, ficam guardados pelo tempo que a lei exige.

Criadores podem pedir a exclusão da conta do mesmo jeito.