Quando as fotos do Pacote de Fotos chegam e como peço revisão?

As fotos chegam dentro do prazo de entrega do projeto (10 dias nos projetos padrão, 5 dias via Noovid Hub), e você tem 7 dias corridos para aprovar ou pedir revisão. Você pode pedir até 2 revisões nas fotos.

📬 Quando as fotos chegam?

A qualquer momento do projeto: antes do vídeo, junto com ele ou depois — sempre dentro do prazo de entrega.

• O prazo começa a contar quando o criador confirma o recebimento do produto (ou quando o envio é marcado como não necessário).
• Para produtos digitais e serviços, vale a data em que o criador foi aceito no projeto.

Você recebe um aviso assim que o criador enviar. Até a aprovação, você vê prévias com marca d'água; as fotos originais em alta resolução são liberadas quando você aprova.

⏱️ Quanto tempo tenho para avaliar?

A partir de cada entrega, você tem 7 dias corridos para aprovar ou pedir revisão.

• Se não houver resposta nesse prazo, a entrega é aprovada automaticamente.
• Quando vídeo e fotos chegam em momentos diferentes, os 7 dias contam separadamente para cada um.

🔁 Posso pedir revisão das fotos?

Pode, sim. Você pode pedir até 2 revisões nas fotos — ou seja, até 3 envios de fotos no total (a primeira entrega + 2 revisões).

Ao pedir uma revisão, marque só as fotos que precisam ser refeitas. O criador reenvia apenas essas, e as que você aprovou ficam como estão.

🤔 O vídeo foi aprovado e as fotos ainda não chegaram. Tudo certo?

Tudo certo, isso é normal: as fotos do Pacote de Fotos não têm uma etapa fixa no fluxo do projeto. Você acompanha o status na página do projeto e recebe um aviso quando elas chegarem.