Quanto tempo demora para receber um vídeo?
O prazo de entrega: até 10 dias corridos nos projetos padrão, 5 dias via Noovid Hub e 48 horas com a Entrega Expressa.
Depende de como você contratou o criador: até 10 dias corridos num projeto padrão, até 5 dias via Noovid Hub e 48 horas com a Entrega Expressa.
| Como você contratou o criador | Prazo de entrega |
|---|---|
| Projeto padrão (candidaturas ou convite a Favoritos) | Até 10 dias corridos |
| Noovid Hub (Pro) | Até 5 dias corridos |
| Noovid Hub com Entrega Expressa | 48 horas |
⏱️ Quando o prazo começa?
Depende do tipo de produto (veja abaixo), e a aprovação do roteiro não pausa o prazo.
Na Liberdade Criativa, o prazo do criador já está correndo enquanto você avalia o roteiro dele, então dê o OK rápido. Como aprovar o roteiro do criador
O prazo começa quando o criador confirma na plataforma que o produto chegou. Envie o quanto antes e adicione o código de rastreio para o criador acompanhar.
O criador recebe lembretes automáticos conforme o prazo se aproxima.
📬 O que acontece depois do envio
- Você é avisado e pode assistir a uma prévia do vídeo na página do job.
- Você tem 7 dias para aprovar ou pedir uma revisão. Saiba mais sobre a autoaprovação
💡 Bom saber
- Se você pedir uma revisão, o criador ganha um novo prazo completo de entrega para mandar a versão ajustada.
Criador atrasado?
Fale com o nosso time de suporte pelo chat — a gente ajuda, inclusive encontrando um substituto, se for preciso.