📦 Produtos e envio
Onde encontro o endereço do criador?
O endereço do criador fica na página do projeto dele, no quadro Enviar para — com um botão para copiar.
Na página do projeto do criador, no quadro Enviar para. Ele aparece assim que você aceita o criador.
- Antes de enviar: o quadro Envie o produto para (nome do criador) mostra o endereço logo no topo. Clique no ícone de copiar para colar na etiqueta de envio.
- Depois de enviar: abra Detalhes do envio — o endereço fica lá, junto com a transportadora e o código de rastreamento.
Bom saber
Por privacidade, o e-mail e o telefone dos criadores nunca são compartilhados. Se a transportadora pedir um contato, peça ao criador pelo chat.
Próximo passo: compartilhar o código de rastreio.
Os produtos são gratuitos para os criadores UGC?
Sim: o produto enviado é gratuito e fica com o criador, e o frete é por conta da marca.
Como compartilho o código de rastreio com o criador?
Informe a transportadora e o código de rastreamento na página do projeto do criador — ele é avisado automaticamente e acompanha a entrega.