📦 Produtos e envio
Quem paga o frete e as taxas de importação?
Frete, impostos e taxas de importação são responsabilidade da marca — o criador nunca paga nada para receber um produto.
A marca. O envio, incluindo qualquer imposto ou taxa de importação, é responsabilidade da marca. O criador nunca deve pagar nada para receber um produto.
🌍 Vai enviar de fora do Brasil?
Envie com DDP
Se o produto sair de fora do Brasil, envie com os impostos e taxas já pagos (DDP), para o criador não ser cobrado de nada na entrega.
💡 Dicas
- Use os Correios ou outra transportadora com rastreio e adicione o código na página do job.
- Confira o endereço na página do job antes de enviar.
Como compartilho o código de rastreio com o criador?
Informe a transportadora e o código de rastreamento na página do projeto do criador — ele é avisado automaticamente e acompanha a entrega.
E se o produto se perder ou chegar danificado?
O que fazer quando a encomenda se perde ou chega danificada no caminho até o criador.