Como os criadores recebem meu produto ou serviço?
Como funciona a entrega em cada tipo de campanha: produto físico, produto digital ou serviço.
Depende do tipo de produto: um produto físico você envia pelo correio ou transportadora; um produto digital ou serviço você libera pelo chat. Em todos os casos, o criador precisa ter acesso ao que vai mostrar no vídeo.
Quando o prazo começa
O prazo de entrega do criador começa a contar quando ele confirma que recebeu o produto (ou quando você marca o envio como não necessário). Para produtos digitais e serviços, começa assim que ele é aceito no projeto.
📦 Cada tipo de produto
Se a campanha envolve um item físico (roupas, cosméticos, eletrônicos etc.), o envio é por conta da marca. Você:
- envia o produto direto para o endereço do criador aprovado;
- garante que ele chegue em segurança;
- paga os custos de envio (frete, embalagem etc.).
💡 Dica: adicione o código de rastreio na página do job assim que puder, para o criador acompanhar a entrega.
Importante
Nunca peça para o criador pagar nada para receber ou acessar o produto ou serviço.
Ficou com dúvida sobre o envio ou o acesso? Nosso time está aqui para ajudar.
Como adiciono e gerencio meus produtos?
Adicione produtos à sua biblioteca manualmente, pelo link da página do produto ou importando seu catálogo da Shopify ou da Nuvemshop, e use-os nos projetos.
Os produtos são gratuitos para os criadores UGC?
Sim: o produto enviado é gratuito e fica com o criador, e o frete é por conta da marca.